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叮当健康，一家非典型互联网健康公司的特殊画(2)
作者:网站采编关键词:
摘要：。既拥有了对叮当快药的品牌粘性，也没有头部互联网健康平台缺乏近场互动条件的缺陷——至于传统药房为什么没能走好这条路，原因在于互联网基因的
。既拥有了对叮当快药的品牌粘性，也没有头部互联网健康平台缺乏近场互动条件的缺陷——至于传统药房为什么没能走好这条路，原因在于互联网基因的缺乏。
传统的线下药店和线上互联网健康平台有一个共同问题，缺乏消费者辨识度和记忆性。用户主要依附于药品本身。
推出自营智慧药房，改变了叮当健康的经营模型。平台强调的是快速扩张和增加品类，因为成本集中于建立和维护平台。而自营首先代表成本结构的变化，这就是零售业的单店模型：客单价×用户数-固定成本-变动成本=最终利润。
但就像小区楼下的餐厅并不能阻挡外卖的发展，急性、定时管理、送药上门的需求，不是传统医药零售的长处。医药电商近场化，契合了彼时火热的O2O潮流。叮当快药、药给力、快方等早期玩家中，叮当快药以28分钟送药的优势一炮而红。
因此，叮当健康的第一次抉择，正是从聚合第三方药店做平台，转向做自营智慧药房，即时到家数字药房的概念，这时才得以完善。
而为药房送来患者全周期管理机遇的，除了自主售药，最大的推动力是DTP（Direct to Patient）药房，“直接面向病人”。患者在医院开取处方后，药房根据处方以患者或家属指定的时间和地点送药上门，并且关心和追踪患者的用药进展，提供用药咨询等专业服务。这正是药房切入患者全病程管理的机会。
有着深耕医药行业多年积攒下的专业背景，叮当快药和创始人杨文龙抓住了医药O2O的首次机遇。在每一次抉择的隘口都做出对的选择并不容易，但只要方向没有偏离，又何愁到不了终点。
毕竟，想要真正做成互联网健康闭环，还有很多挑战正在显现。例如在药品供应端，阿里健康正在大力促进新药首发渠道建设。锚定药房的泉源堂，背靠中国最大型处方药生产商及肝胆用药生产商——中国生物制药，未来在DTP业务上亦有药品资源优势。还有面向肿瘤领域的思派健康、在肿瘤和心血管疾病领域双领先的圆心科技等等。
提到互联网健康的商业模式，规模至上是一种错觉。京东健康、阿里健康这些医药电商的庞然大物，或者老百姓、益丰等等线下王者，并没有做到独一无二。加上同期奔向港交所的泉源堂、圆心科技，不同玩家手里的医药零售，不应该一概而论。
2022年Q1，一心堂、老百姓、益丰三大上市连锁药店的门店数量（包括加盟与直营）分别高达8809家、8612家、8225家。
所以，有着“非典型”打法的叮当健康，更要利用好这段互联网医疗的空窗期，奠定多边融合、长远发展的基础。
但也正是直营建设给叮当健康带来了不一样的观察角度，从零售角度看，单店的效能是可复制的，如果单店盈利，那么整体盈利是迟早的事。
这是不可避免的，系统论告诉我们，系统的进化依赖于外部环境。对外部环境加强掌控力，将获得更优质的商业系统。
冲刺港交所的叮当健康属于后者，这可能是它医药O2O的基因使然。在一个具有两面性的市场里，打造稳固的根据地十分重要。一方面，医药零售处于饱和式竞争，针对利基市场是站稳脚跟的基础；另一方面，传统医药零售重心在规模效应和经营杠杆，致其模式改进缓慢。
每个入口都能给互联网健康事业注入活力，但实践的方法论依然笼罩着迷雾。找到破局点，这是叮当健康要做的第三次抉择，也是互联网医疗健康行业都面临的相似困境：上一步的供应链、信息化基础基本打好了，下一步的全周期蓝图基本画完了，但如何从上一步过渡到下一步，创业维艰。
从2018年开始，国内政策持续支持降低医院药耗占比，处方外流大趋势下，药房均在承接这一波代表着患者长期需求的红利。但是，处方药对毛利情况是一大拖累，收购药房网后，叮当健康线下零售毛利率从2020年的38.5%下将至2021年的22.4%，原因在于药房网拥有的线下DTP药房。
这是投资者需要思考的问题，用利润换市场和粘性，到底值不值？参考互联网行业的典型发展路径，需求越坚实和长期，现金流就越有保障，最终跑出来则是大概率事件。
但很快，局限性来临了，那就是合作药店与叮当快药、患者的目的存在割裂。药店需要利润而非效率，叮当快药和消费者重视速度，第三方很难为了某个平台革新自己的体系。
.短期亏损正常，正如创新药的研发，亏损代表开拓和修正。反倒是过于强调盈利，会让一门生意
文章来源：《特别健康》 网址: http://www.tbjkbjb.cn/zonghexinwen/2022/0518/2689.html