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中国平安联席CEO陈心颖:科技赋能平安医疗健康
作者:网站采编关键词:
摘要：8月13日，中国平安联席首执行官陈心颖在2020年麻省理工平台策略高峰会(2020 MIT Platform Strategy Summit)上阐述了在特殊时期期间，科技如何推进医疗健康服务。她重点提到中国平安最近在医
8月13日，中国平安联席首执行官陈心颖在2020年麻省理工平台策略高峰会(2020 MIT Platform Strategy Summit)上阐述了在特殊时期期间，科技如何推进医疗健康服务。她重点提到中国平安最近在医疗健康科技方面的突破。
陈心颖表示:"在特殊时期期间，令我们印象深刻的是科技在改善医疗健康服务的可及性、效率、有效性和可负担方面具有的庞大潜力。"
医疗健康是中国平安"金融+生态"战略中不可或缺的一部分。"金融+生态"战略旨在利用科技赋能其五大生态圈"金融服务、医疗健康、汽车服务、房产服务和智慧城市"。这些生态圈有助平安接触到其核心金融业务范围以外的互联网用户。截至2019年末，中国平安拥有超过2亿个人客户和近5.16亿互联网用户。
陈心颖指出:"生态圈需要融合在线和线下服务，而这正是我们的强项。"在医疗健康生态圈中，平安构建了一个全方位模式通过集团的子公司联营公司，包括平安好医生、医保科技和平安智慧城市旗下的平安智慧医疗为在线和线下的用户、服务商和支付方提供服务。
在客户端，凭借自有医疗团队及自主研发的人工智能(AI)辅助诊疗系统，平安好医生可提供端对端，包括7x24小时在线咨询、处方、转诊、挂号、第二疗意见和送药。2019年，平安好医生成为中国最大的互联网疗健康服务台之一，其注册用户数超过3.15亿、日均咨询量达72.9万人次，并拥有庞大的专业医疗网络，当中包括超过3,000家合作医院及逾9.4万家合作药店。
1月22日至2月6日，内地特殊时期，该平台的新注册用户数较1月1日至1月21日增加10倍。同期日均在线咨询数量亦增加了9倍。
在医疗服务商端，平安智慧医疗打造了一个覆盖诊前、诊中、诊后全流程的智能一体化平台。AI辅助诊疗工具AskBob医生自2019年6月推出以来，已为43万名医生提供智能辅助诊疗、智能随访患教等服务，累计调用量达3,300万次。截至2020年7月，平安智慧医疗网络覆盖中国90个城市的17,000多家医疗机构。
在支付端，如医保提供商，平安医保科技善用先进的算法和科技，建立，建立反欺诈及医疗健康资源优化模型，以减少过度治疗、欺诈及滥用等行为。另外，平安医保科技亦向中小型保险公司提供智能风险管理服务。截至2019年12月末，平安医保科技已覆盖200余个城市，服务参保人数超8亿。
陈心颖在演讲中提到中国平安与其他知名科技巨头之间的分别:"大部分科技公司均以消费者互联网业务作为起步点，并逐步在自有客户中建立起生态圈。我们则以金融服务公司作为出发点，利用科技赋能五大生态圈，我们的角色是'赋能者(enabler)'，因此我们的生态圈亦更开放。"
她强调:"我们的理念与任何其他企业截然不同。我们不仅建立属于自己的生态圈，成为在线医疗健康服务提供商，同时致力于运用我们的经验、知识及科技，赋能其他医疗健康机构，帮助他们做得更好。"
在特殊时期期间，平安医疗科技研究院助力超过30个中国城市分析和预测趋势，以协助当地的防控措施。该研究院提前1日预测的准确率高达99%，提前7天预测的准确率亦达98%。
展望2021年，陈心颖指出:"我们仍然保持审慎乐观的态度，并相信我们会回复到比以往更好的状态。相对亚洲其他地区，中国率先走出特殊时期阴霾，企业运作大致回复正常。由于特殊时期加速了客户、企业以至监管机构采用在线医疗健康服务的必要性，从而促使我们为客户提供更佳的数字医疗健康服务。"
(文章来源:中国经营网)
(责任编辑:DF381)
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文章来源：《特别健康》 网址: http://www.tbjkbjb.cn/zonghexinwen/2020/0814/524.html